Assistente de Documentação

Escritório de advocacia com atuação multidisciplinar, voltado ao atendimento de pessoas físicas e jurídicas em áreas como Direito de Família e Sucessões, Empresarial, Imobiliário, Tributário, Digital, Civil, do Consumidor, Penal, Trabalhista e Execução Penal.

A posição de Assistente de Documentação terá como missão receber, organizar e acompanhar os documentos solicitados aos clientes, contribuindo para que os casos avancem sem pendências documentais e para que a equipe responsável tenha acesso às informações necessárias dentro dos prazos estabelecidos.

No dia a dia, o profissional realizará contato direto com os clientes por ligação e WhatsApp, solicitará documentos pendentes, acompanhará os retornos, organizará os arquivos recebidos e atualizará os controles internos. Também deverá identificar pendências, realizar cobranças recorrentes e sinalizar à equipe responsável os casos que dependam de documentos ou informações adicionais.

Espera-se uma pessoa organizada, persistente e confortável com uma rotina que exige acompanhamento frequente de clientes. O perfil deverá apresentar facilidade com ferramentas digitais, comunicação clara, cordialidade, atenção aos detalhes e responsabilidade para controlar diferentes solicitações sem perder prazos ou informações importantes.

Requisitos e Qualificações

• Experiência com organização e controle de documentos.
• Experiência em rotinas administrativas.
• Experiência com Microsoft Word, Excel e demais ferramentas do Pacote Office.
• Facilidade na utilização de e-mail, WhatsApp e ferramentas tecnológicas em geral.
• Capacidade de realizar contato com clientes por ligação e WhatsApp.
• Comunicação clara e cordial.
• Atenção aos detalhes e organização.

Atividades

• Receber, conferir e organizar documentos dos clientes.
• Registrar e atualizar o controle documental.
• Identificar, solicitar e acompanhar pendências junto aos clientes.
• Orientar clientes sobre a documentação necessária.
• Encaminhar documentos à equipe responsável e sinalizar pendências.
• Manter a organização, confidencialidade e controle dos arquivos digitais.